Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Salonki Travels Oy

Yhteystiedot

Salongintie 8
93830 Rukatunturi

2. Rekisteristä vastaava henkilö

Marjo Määttä
040 564 09 37
sales@salonkitravels.fi

3. Rekisteröidyt

Verkkokaupan kautta rekisteröityneet asiakkaat, puhelin- ja sähköpostimyynnin kautta saadut asiakastiedot (yritysasiakkaat ja henkilöasiakkaat), asiakastapaamisissa saadut asiakastiedot (matkanjärjestäjät, matkatoimistot ja yritysasiakkaat), sosiaalisen median kautta saadut asiakastiedot.

4. Asiakastietojen käyttötarkoitus

Asiakastietoja käytetään seuraavasti:

  • Asiakassuhteen perustaminen, hallinta, hoito ja ylläpito
  • Palveluiden tuottaminen ja toteuttaminen asiakkaan tilauksen mukaan
  • Asiakaspalvelun kehittäminen
  • Asiakkaiden suuntaan tapahtuvaan viestintään
  • Laskuttamiseen ja maksujen keräämiseen ja perimiseen asiakkaalta
  • Mainonnan kohdistaminen ja suoramarkkinointi

5. Rekisterin tietosisältö

  • Henkilön nimi
  • Yritys / organisaatio
  • Yhteystiedot (puh. numero, sähköpostiosoite, osoite)
  • Laskutustiedot

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötietoja saadaan:

  • Rekisteröidyltä itseltään verkkokaupan, verkkolomakkeiden, sähköpostin, puhelimen, tapaamisten, varausten ja palvelujen käyttämisen yhteydessä
  • Matkanjärjestäjiltä, matkatoimistoilta ja muilta asiakkaan varaukseen tai palvelukokonaisuuteen osallistuvilta yhteistyökumppaneilta
  • LSJ Group Oy:ltä ja sen liiketoimintayksiköltä Rukan Kuksalta
  • Yritysten ja organisaatioiden julkisista yhteystietolähteistä
  • Asiakkaan suostumuksella muista erikseen ilmoitetuista lähteistä.

LSJ Group Oy:ltä voidaan saada asiakkaan nimi, yritys tai organisaatio, yhteystiedot, asiakkuuden lähde sekä tarpeelliset tiedot asiakkaan tarjouspyynnöistä, varauksista, tilauksista, ostohistoriasta, kiinnostuksen kohteista ja palvelutoiveista. Lisäksi voidaan saada markkinointisuostumuksia, markkinointikieltoja ja asiakkaan informointia koskevia tietoja.

Salonki Travels Oy käsittelee LSJ Group Oy:ltä saamiaan tietoja asiakkuuden hallintaan, asiakasviestintään, asiakkaan palvelukokonaisuuksien suunnitteluun sekä lainmukaiseen lisä- ja jatkomyyntiin.

Lisää selosteeseen myös uusi kohta:

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittely perustuu käsittelyn tarkoituksesta riippuen:

  • Asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen tekemiseen tai toteuttamiseen
  • Salonki Travels Oy:n lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen
  • Asiakkaan antamaan suostumukseen
  • Salonki Travels Oy:n oikeutettuun etuun hoitaa asiakassuhteita, vastata yhteydenottoihin, kehittää palveluitaan sekä tarjota asiakkaalle tämän aiempaan asiointiin tai ilmaistuun kiinnostukseen liittyviä palveluita.

Kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun, Salonki Travels Oy arvioi käsittelyn tarpeellisuuden, asiakkaan kohtuulliset odotukset, käsittelyn vaikutukset ja asiakkaan oikeudet erillisellä tasapainotestillä.

Kuluttajille kohdistettava sähköposti- ja tekstiviestimarkkinointi perustuu ennakkosuostumukseen tai muuhun lain nimenomaisesti sallimaan perusteeseen. Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä suoramarkkinointiin milloin tahansa.

7. Käsittelyn kesto

Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan, kun asiakkuus on voimassa.

8. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Asiakas- ja henkilötietoja ei siirretä EU:n talousalueen ulkopuolelle.

9. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Henkilötietoja ei käytetä automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.

10. Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettujen tietoja sekä palvelimen käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

11. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (30 päivän kuluessa).

Rekisteröidyllä on myös oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistoa. Poikkeuksena LSJ Group Oy:tä sitovat velvoitteet, esimerkiksi kirjanpitolaki.

Oikeus asiakasrekisteriin on yrityksen avainhenkilöillä LSJ Group Oy:n asiakasrekisterin tietoja käytetään vain omiin tarkoituksiin.